เจ้าของสัตว์เลี้ยงมีตัวเลือกในการเปิดข้อพิพาท/โต้แย้งภายใน 2 วันหลังจากงานเสร็จสมบูรณ์ PetBacker จะทำการตรวจสอบข้อพิพาทและหากเราตัดสินใจในความโปรดปรานของผู้รักสัตว์เลี้ยงเราจะคืนเงินส่วนหนึ่งหรือค่าธรรมเนียมการจองทั้งหมดตามดุลยพินิจของเรา